ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением
Общества с ограниченной ответственностью «НОВЕУМ»
(далее — «Исполнитель», «Компания»)
заключить договор на оказание консультационно-методических, аналитических, проектных, практических, диагностических и иных профессиональных услуг (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.
Оферта распространяется на всех Пользователей сайтов:
и регулирует отношения, возникающие при заказе:
  • консультаций;
  • практикумов;
  • воркшопов;
  • методологических, стратегических, продуктовых, проектных и креативных сессий;
  • тренингов и авторских программ;
  • экспертного анализа и развития мышления;
  • диагностики Soft Skills и формирования отчётов;
  • системных и управленческих практик;
  • индивидуального и командного сопровождения;
  • доступа к цифровым продуктам ProSoftSkills;
  • любых других услуг, предоставляемых Исполнителем,
  • если для них не предусмотрена отдельная специализированная оферта.
Принятие условий Оферты (акцепт) означает заключение договора между Пользователем и Исполнителем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта определяет условия оказания консультационно-методических, аналитических, проектных, стратегических и обучающих в формате практикума услуг, оказываемых Исполнителем через сайты Noveum и ProSoftSkills.
1.2. Под услугами Исполнителя понимаются профессиональные практические форматы, направленные на:
  • развитие управленческих и профессиональных навыков,
  • улучшение качества решений,
  • повышение эффективности команд,
  • анализ систем и продуктов,
  • методологическое сопровождение,
  • оптимизацию процессов,
  • поддержку предпринимателей и руководителей,
  • построение навыков через практику.
1.3. Услуги Исполнителя не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона «Об образовании».
Исполнитель не выдаёт документов об образовании, квалификации или профессии.
Форматы компании включают:
  • консультации,
  • практикумы,
  • стратегические, креативные, продуктовые и управленческие сессии,
  • проектные и методологические воркшопы,
  • тренинги в формате практики без образовательной лицензии,
  • диагностику, отчёты и оценку компетенций.
1.4. Принятием условий Оферты считается совершение Пользователем одного из действий:
  • отправка формы заявки на сайте;
  • подача запроса на консультацию или диагностику;
  • оплата услуг;
  • подтверждение заявки сообщением, письмом или кнопкой;
  • участие в мероприятии, консультации, практикуме или сессии;
  • получение материалов;
  • использование цифровых продуктов ProSoftSkills.
1.5. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя с:
  • условиями Оферты;
  • Политикой конфиденциальности;
  • Пользовательским соглашением;
  • правилами оказания Услуг;
  • условиями, опубликованными на сайтах.
1.6. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайтах noveum.ru или prosoftskills.ru.

2. СТОРОНЫ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «НОВЕУМ»
ИНН: 9729287767
КПП: 772901001
ОГРН: 1197746508079
Юридический адрес: 117623, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5
Генеральный директор: Морковкина Лариса Фёдоровна
Email: noveum@yandex.ru


2.2. Заказчик (Пользователь) — любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты, оплатившее услуги или отправившее заявку через сайты noveum.ru или prosoftskills.ru.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные на соответствующих страницах сайтов, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в полном объёме.
3.2. К Услугам относятся:
Консультационно-методические услуги:
  • индивидуальные консультации,
  • аналитические сессии,
  • экспертные разборы и рекомендации,
  • методологическое сопровождение проектов.
Проектные и стратегические услуги:
  • стратегические сессии,
  • продуктовые и креативные сессии,
  • управленческие и системные воркшопы.
Практические программы:
  • практикумы;
  • тренинги в формате практики;
  • мини-программы и проектные модули;
  • занятия и упражнения по развитию мышления.
Диагностические услуги:
  • Soft Skills Insight;
  • диагностика системного и стратегического мышления;
  • отчёты, профили компетенций, рекомендации.
Цифровые продукты ProSoftSkills:
  • доступ к программам, тренажёрам, личным трекам;
  • участие в гибких образовательных и практических циклах;
  • получение отчётов в автоматизированном режиме.
3.3. Фактический состав услуг определяется:
  • описанием на сайтах;
  • заявкой Заказчика;
  • условиями продукта;
  • перепиской или договорённостями с менеджером;
  • коммерческим предложением (при наличии).
3.4. Результат услуг зависит от вовлечённости Заказчика, корректности данных, выполнения рекомендаций и иных факторов, влияющих на итог.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются в формате, указанном на соответствующей странице продукта, в коммерческом предложении или в индивидуальном согласовании между Исполнителем и Заказчиком.
4.2. Форматы оказания услуг могут включать:
  • онлайн-встречи;
  • индивидуальные и групповые консультации;
  • практикумы и проектные модули;
  • стратегические, продуктовые и управленческие сессии;
  • воркшопы;
  • письменные аналитические отчёты;
  • дистанционные задания;
  • доступ к цифровым продуктам ProSoftSkills;
  • сопровождение через мессенджеры и другие коммуникационные каналы;
  • выполнение диагностики с последующим формированием отчёта.
4.3. Услуги оказываются:
  • в согласованные сроки;
  • на расстоянии (онлайн) или очно;
  • в рамках программы или пакета, выбранного Заказчиком.
4.4. Моментом начала оказания услуги считается:
  • дата проведения первой сессии;
  • дата предоставления доступа к программе;
  • дата проведения диагностики;
  • дата отправки материалов;
  • — в зависимости от формата.
4.5. Услуги не являются образовательными в смысле закона, но предполагают активное участие Заказчика, выполнение заданий, анализ своих ситуаций и материалов.

5. ДОСТУП К МАТЕРИАЛАМ И ПРОГРАММАМ
5.1. Доступ к программам, практикумам, диагностике Soft Skills, материалам ProSoftSkills и иным продуктам предоставляется:
  • через личные ссылки,
  • через закрытые каналы,
  • через платформы YouTellMe / ProSoftSkills (при использовании),
  • через электронную почту.
5.2. Сроки доступа определяются правилами конкретного продукта, программы или услуги.
5.3. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность доступов, не передавать логины, ссылки и материалы третьим лицам.
5.4. В случае нарушения доступа или передачи материалов третьим лицам доступ может быть ограничен без возврата оплаты.

6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Сроки оказания услуг зависят от:
  • выбранного формата;
  • программы или тарифа;
  • объёма задач;
  • календарного графика Заказчика и Исполнителя.
6.2. Сроки указываются:
  • в описании продукта;
  • в письме-подтверждении;
  • по договорённости сторон.
6.3. Сроки могут изменяться по взаимному согласованию.

7. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ УСЛУГ
7.1. Заказчик вправе запросить перенос сессии или консультации не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
7.2. Если запрос поступил менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе считать сессию проведённой.
7.3. Для групповых программ, практикумов, стратегических сессий и воркшопов:
  • перенос участия возможен только согласно правилам продукта;
  • пропущенные занятия не компенсируются, если иное не указано в описании продукта.
7.4. Исполнитель вправе перенести сессию по уважительным причинам, уведомив Заказчика заранее.
7.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, если:
  • Заказчик нарушает условия Оферты;
  • Заказчик не предоставляет необходимые данные;
  • Заказчик допускает неуважительное поведение;
  • произошли технические или форс-мажорные обстоятельства.

8. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
8.1. Оказывать услуги профессионально, добросовестно и в сроки, согласованные с Заказчиком.
8.2. Предоставлять консультации, сессии, диагностику и практикумы в рамках выбранного формата.
8.3. Сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
8.4. Обеспечивать корректную работу цифровых продуктов ProSoftSkills в пределах технических возможностей.
8.5. Формировать отчёты, аналитические документы и рекомендации в рамках компетенции.
8.6. Предоставлять методические и аналитические материалы в объёме, определённом программой или форматом услуги.

9. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
9.1. Предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания услуг.
9.2. Участвовать активно в консультациях, сессиях, практикумах и диагностиках.
9.3. Соблюдать правила доступа, конфиденциальности и использования материалов.
9.4. Не передавать материалы, отчёты, алгоритмы, фреймворки и доступы третьим лицам.
9.5. Оплачивать услуги своевременно и в полном объёме.
9.6. Не нарушать интеллектуальные права Исполнителя.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку итог зависит от:
  • действий и решений Заказчика;
  • качества исходных данных;
  • степени вовлечённости;
  • особенностей команды и бизнеса Заказчика.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • управленческие решения Заказчика;
  • результаты бизнеса;
  • последствия применения рекомендаций;
  • решения, принятые на основе информации, полученной в ходе услуг.
10.3. Услуги Исполнителя не являются финансовыми, юридическими, инвестиционными или медицинскими консультациями.

11. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
11.1. Стоимость Услуг определяется:
  • тарифами, указанными на страницах сайтов noveum.ru и prosoftskills.ru;
  • коммерческим предложением;
  • письмом/сообщением, содержащим согласованные условия;
  • индивидуальным расчётом для корпоративных клиентов.
11.2. Оплата производится:
  • банковской картой,
  • переводом на расчётный счёт ООО «НОВЕУМ»,
  • иными способами, указанными в описании продукта или согласованными дополнительно.
11.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платежной системой.
11.4. Для корпоративных клиентов может применяться безналичная оплата по счёту, выставленному Исполнителем.
11.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, размещённую на сайте, без предварительного уведомления. Однако изменение не распространяется на уже оплаченные Услуги.

12. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЛАТЫ
12.1. При оплате через формы на сайте Заказчик подтверждает:
  • корректность введённых данных;
  • согласие с условиями Оферты;
  • отсутствие технических ограничений на стороне устройства и банка.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • сбои банков;
  • ошибки платёжных систем;
  • задержки, связанные с банком-эмитентом Заказчика.
12.3. При безналичном расчёте Заказчик обязан предоставить реквизиты, необходимые для выставления счёта.
12.4. Если Заказчик неверно указал реквизиты, Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения платежа.

13. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их оказания, направив уведомление на email Исполнителя: noveum@yandex.ru.
13.2. Возврат денежных средств осуществляется:
  • при отказе до начала оказания услуги — за вычетом расходов Исполнителя (если такие были);
  • при отказе после начала оказания услуги — возврат не осуществляется, так как услуга считается оказанной.
13.3. Началом оказания услуги считается:
  • проведение первой консультации, сессии или практикума;
  • предоставление доступа к программе;
  • отправка материалов;
  • проведение диагностики;
  • начало аналитической или проектной работы.
13.4. Для групповых программ, практикумов, диагностик и цифровых продуктов возврат денежных средств осуществляется только в соответствии с правилами конкретного продукта, указанными на сайте.
13.5. В случае технической невозможности предоставить услугу по вине Исполнителя — Исполнитель предоставляет новую дату, альтернативный формат или возврат (по договорённости).
13.6. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (если это возможно технически).

14. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случаях:
14.1. нарушения Заказчиком условий Оферты;
14.2. некорректного поведения Заказчика по отношению к Исполнителю или другим участникам;
14.3. отсутствия оплаты или задержки платежа;
14.4. систематического нарушения графика встреч;
14.5. распространения материалов без согласия Исполнителя.
В случае приостановления услуг возврат денежных средств не производится.

15. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор считается прекращённым:
15.1. после полного исполнения сторонами обязательств;
15.2. по решению Заказчика — при условии письменно оформленного отказа;
15.3. по инициативе Исполнителя — при нарушении условий Заказчиком;
15.4. по истечении срока программы или доступа к материалам;
15.5. при невозможности продолжения оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор).
Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств по оплате оказанных услуг.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Все материалы, созданные или предоставленные Исполнителем в рамках услуг, включая:
  • методики, алгоритмы, фреймворки, концепции,
  • диагностические инструменты и структуры,
  • отчёты, профили компетенций, аналитические документы,
  • презентации, таблицы, схемы, логические модели,
  • упражнения, задания, практикумы, треки развития,
  • материалы ProSoftSkills, голосовые и текстовые треки,
  • инструкции, лекционные и вспомогательные материалы,
  • структуру программ, тренингов, практикумов,
  • дизайн, оформление и контент сайтов
  • являются интеллектуальной собственностью ООО «НОВЕУМ».
16.2. Все права на изобретённые или структурированные Исполнителем методики и материалы принадлежат Исполнителю, независимо от формы передачи.
16.3. Заказчику предоставляется ограниченная личная лицензия, которая включает право:
  • просматривать материалы;
  • использовать их для личного и профессионального развития;
  • применять рекомендации в своей работе.
И НЕ включает право:
  • копировать материалы;
  • публиковать материалы;
  • передавать материалы третьим лицам;
  • продавать или перепродавать материалы;
  • использовать материалы для обучения, тренингов или консалтинга без письменного разрешения Исполнителя;
  • размещать материалы на корпоративных платформах, порталах или LMS.
16.4. Любое нарушение интеллектуальных прав ведёт к:
  • приостановлению оказания услуг;
  • отзыву доступа к материалам;
  • требованию компенсации;
  • обращению в суд.

17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
17.1. Информация, переданная Заказчиком в ходе консультаций, диагностики, стратегических, продуктовых, управленческих и проектных сессий, является конфиденциальной.
17.2. Исполнитель обязуется использовать информацию Заказчика:
  • только в рамках оказываемых услуг;
  • только для анализа, диагностики, рекомендаций;
  • без передачи третьим лицам, за исключением случаев выполнения договора или требований закона.
17.3. Заказчик обязуется не разглашать:
  • методики и алгоритмы Исполнителя;
  • структуру программ, включая ProSoftSkills;
  • материалы диагностики;
  • отчёты и аналитические документы;
  • внутренние инструменты и решения.
17.4. Материалы, созданные Исполнителем для Заказчика, считаются конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам.

18. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ
Заказчику запрещается:
18.1. Использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения.
18.2. Передавать доступы к продуктам ProSoftSkills третьим лицам.
18.3. Использовать алгоритмы, фреймы, методики и тексты для:
  • собственных тренингов,
  • корпоративных обучений,
  • консалтинговых услуг.
18.4. Записывать консультации, стратегические сессии или практикумы без согласия Исполнителя.
18.5. Передавать отчёты Soft Skills, диагностические результаты и аналитические материалы третьим лицам.
18.6. Публиковать материалы Исполнителя в социальных сетях, блогах, чатах или корпоративных каналах.
18.7. Использовать материалы Noveum и ProSoftSkills в конкурентных продуктах.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащим образом, опираясь на профессиональные знания, опыт и методики.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • управленческие решения Заказчика;
  • результаты деятельности команды или бизнеса;
  • последствия внедрения рекомендаций;
  • упущенную выгоду или косвенные убытки.
19.3. Услуги Исполнителя не являются:
  • юридическими рекомендациями;
  • финансовыми рекомендациями;
  • медицинской или психиатрической помощью;
  • профессиональной образовательной услугой.
19.4. Исполнитель не гарантирует:
  • достижение конкретного результата;
  • рост показателей бизнеса;
  • повышение компетенций в определённые сроки;
  • изменение поведения команды или сотрудников.
19.5. Итог зависит от:
  • действий Заказчика;
  • полноты предоставляемой информации;
  • выполнения рекомендаций;
  • уровня вовлечённости.

20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик несёт ответственность за:
20.1. достоверность предоставленных данных;
20.2. выполнение рекомендаций и заданий;
20.3. защиту логинов, ссылок и доступов;
20.4. нераспространение материалов;
20.5. соблюдение условий настоящей Оферты.
20.6. В случае нарушения интеллектуальных прав Заказчик обязан компенсировать Исполнителю причинённые убытки.

21. ФОРС-МАЖОР
21.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая:
  • природные явления;
  • пожар, наводнение, землетрясение;
  • техногенные аварии;
  • перебои в электроснабжении или связи;
  • массовые сбои интернет-инфраструктуры;
  • забастовки, беспорядки, боевые действия;
  • запреты государственных органов;
  • эпидемии и пандемии;
  • иные обстоятельства, не зависящие от воли стороны.
21.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
21.3. При длительности форс-мажора более 60 дней каждая сторона вправе расторгнуть договор, при этом Исполнитель сохраняет право на оплату фактически оказанных услуг.

22. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
22.1. Все споры разрешаются путём переговоров между Исполнителем и Заказчиком.
22.2. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на email:
noveum@yandex.ru
с указанием:
  • ФИО / наименования;
  • контактных данных;
  • сути претензии;
  • приложенных доказательств (если есть).
22.3. Исполнитель рассматривает претензию в срок до 14 рабочих дней.
22.4. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

23. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
23.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется материальное право Российской Федерации.
23.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

24. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЙ
24.1. Оферта действует бессрочно до её замены новой редакцией.
24.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке.
24.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте:
https://noveum.ru или https://prosoftskills.ru, или на специальной юридической странице https://noveum.ru/oferta
24.4. Продолжение использования услуг и сайтов означает принятие новой редакции Оферты.

25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. Принятие Оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми условиями.
25.2. Недействительность одного из положений не влияет на силу остальных условий.
25.3. Ничто в Оферте не создаёт между Сторонами:
  • партнёрства,
  • трудовых отношений,
  • совместной деятельности,
  • агентских отношений.
25.4. Исполнитель оказывает услуги «как есть» и не предоставляет гарантий, не указанных прямо в Оферте.

26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «НОВЕУМ»
ИНН: 9729287767
КПП: 772901001
ОГРН: 1197746508079
Юридический адрес: 117623, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5
Email: noveum@yandex.ru


27. БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
Получатель: ООО «НОВЕУМ»
Расчётный счёт: 40702 810 9 3800 0245963
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корреспондентский счёт: 30101 810 4 0000 0000225
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 773643001



Made on
Tilda