ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ


Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайтов:
https://noveum.ru
https://prosoftskills.ru
принадлежащих и администрируемых:
Обществом с ограниченной ответственностью «НОВЕУМ»
ИНН: 9729287767
КПП: 772901001
ОГРН: 1197746508079
Юридический адрес: 117623, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 1
Email: noveum@yandex.ru
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ
«О персональных данных» и иными нормативными актами.
Используя сайты noveum.ru и prosoftskills.ru, Пользователь подтверждает, что:
·ознакомлен с данной Политикой;
·принимает её условия;
·дает согласие на обработку персональных данных;
·соглашается с передачей данных третьим лицам в рамках Политики.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайтов:
·noveum.ru — сайт консалтинговой компании Noveum;
·prosoftskills.ru — сайт продуктов ProSoftSkills (диагностики, тренажёры, треки развития).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Пользователь предоставляет самостоятельно или которые автоматически собираются при посещении сайтов.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для целей:
·оказания консультационно-методических услуг,
·предоставления диагностических продуктов,
·взаимодействия с Пользователями,
·улучшения работы сайтов и внутренних сервисов,
·выполнения обязательств по договорам и офертам.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сайтов.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯПользователь — любое физическое или юридическое лицо, посещающее сайты Noveum или ProSoftSkills, заполняющее формы, оставляющее заявку или использующее материалы.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, включая:
имя, фамилию, email, номер телефона, сведения о компании, данные о поведении на сайте, техническую информацию.
Оператор — ООО «НОВЕУМ», самостоятельно осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Cookies — фрагменты данных, автоматически сохраняемые браузером Пользователя.

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХООО «НОВЕУМ» обрабатывает следующие категории данных, полученные через сайты noveum.ru и prosoftskills.ru:
3.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно:·       имя, фамилия;
·номер телефона;
·email;
·название компании и должность (если указаны);
·комментарии, ответы в формах, заявки на продукты;
·информация, переданная через форму для диагностики.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
·IP-адрес;
·cookies;
·технические параметры устройства;
·данные о браузере;
·время посещения;
·источники переходов на сайт;
·действия на страницах;
·поведенческие события (клики, прокрутка, переходы).
3.3. Данные, получаемые через сторонние сервисы:·
Яндекс.Метрика;
Google Analytics;
Telegram API (при коммуникации через Telegram);
сервисы email-рассылок;
CRM (данные заявок).

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХООО «НОВЕУМ» обрабатывает персональные данные для следующих целей:
4.1. Оказание консультационно-методических услуг— организация практикумов, консультаций, стратегических сессий, диагностики Soft Skills и выдача отчётов.
4.2. Обработка заявок Пользователей— регистрация на продукт, обратная связь, сопровождение, коммуникация.
4.3. Улучшение качества работы сайтов— аналитика поведения, доработка интерфейсов, повышение удобства.
4.4. Маркетинговые и коммуникационные цели— отправка полезной информации, уведомлений, приглашений, сервисных сообщений.
Пользователь может в любой момент отказаться от рассылок.
4.5. Выполнение юридических обязательств— ведение бухгалтерского учёта, договорных отношений, взаимодействие с банками.


5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «НОВЕУМ» осуществляет обработку персональных данных на основании:
5.1. Согласия Пользователя, выраженного при:

• использовании сайта;
• заполнении форм;
• отправке заявки;
• нажатии кнопки «Отправить» / «Получить доступ» / «Записаться»;
• подписке на рассылку;
• участии в мероприятиях, консультациях, диагностиках.

5.2. Необходимости исполнения договора или оферты, включая:

• оказание консультационных услуг;
• предоставление доступа к продуктам ProSoftSkills;
• проведение диагностик и формирование отчётов.

5.3. Необходимости исполнения обязанностей, установленных законом, включая:

• бухгалтерский учёт;
• хранение документов;
• исполнение налоговых обязанностей;
• ответы на запросы государственных органов.

5.4. Реализации законных интересов ООО «НОВЕУМ», в том числе:

• обеспечение безопасности сайтов;
• предотвращение мошеннических действий;
• защита прав Компании на интеллектуальную собственность;
• улучшение сервисов и разработка новых продуктов.

6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «НОВЕУМ» придерживается следующих принципов:
6.1. Законность и добросовестность — обработка ведётся строго в пределах закона.
6.2. Ограничение целей обработки — данные используются только для целей, указанных в Политике.
6.3. Минимизация данных — Компания не собирает данные, не относящиеся к цели обработки.
6.4. Точность данных — Компания стремится поддерживать данные в актуальном состоянии.
6.5. Ограничение хранения — данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки.
6.6. Конфиденциальность — Компания обеспечивает защиту данных от неправомерного доступа.
6.7. Ответственность сторонних сервисов — данные передаются только надёжным поставщикам услуг.

7. УСЛОВИЯ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные хранятся:

• в защищённых системах хранения;
• в CRM-системе Компании;
• в инструментах аналитики и маркетинга (в обезличенном виде).

7.2. Срок хранения зависит от характера данных:

• данные заявок — 3 года;
• данные для бухгалтерского учёта — 5 лет (или больше, если требует закон);
• маркетинговые данные — до отзыва согласия;
• данные диагностик — по сроку исполнения обязательств перед клиентом.

7.3. После истечения сроков хранения данные:

• удаляются,
• блокируются,
• либо обезличиваются.

7.4. Пользователь вправе требовать удаления своих данных, направив письмо на email: noveum@yandex.ru

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
ООО «НОВЕУМ» может передавать данные только в следующих случаях:
8.1. Платёжные, облачные и технические сервисы
(если используются):

• сервисы эквайринга;
• сервисы рассылок;
• сервисы хранения и резервного копирования;
• сервисы видеоконференций;
• CRM;
• хостинг-платформа.

Передаются только те данные, которые необходимы для выполнения функций сервиса.

8.2. Аналитические сервисы
В обезличенном виде:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics
• другие инструменты веб-аналитики

8.3. Обработка заявок и коммуникаций
Данные могут передаваться:

• сервисам рассылок,
• инструментам интеграции с Telegram,
• платформам, через которые осуществляется коммуникация с Пользователем.

8.4. Подрядчикам и партнёрам
В случаях:

• выполнения консультационных услуг;
• ведения проектов;
• предоставления отчётов;
• реализации диагностик.

Партнёры подписывают соглашение о конфиденциальности.

8.5. Государственным органам
Только по законному запросу:
суд, налоговые органы, правоохранительные органы.

8.6. Внутренним подразделениям компании
Для:

• бухгалтерии,
• административной поддержки,
• менеджмента,
• модераторов программ,
• исполнителей диагностик и отчётов.

9. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ НА ДВУХ САЙТАХ (Noveum и ProSoftSkills)
9.1. Данные, собранные на сайтах:

• https://noveum.ru
• https://prosoftskills.ru

поступают к одному оператору — ООО «НОВЕУМ».
9.2. Данные могут объединяться в единой CRM для:

• аналитики,
• обработки заявок,
• улучшения услуг,
• формирования отчётов и взаимодействия с Пользователем.

9.3. Независимо от того, на каком сайте Пользователь оставил данные, они защищаются одинаково и обрабатываются по единому стандарту.
9.4. Обработка данных Продуктов ProSoftSkills (диагностики, голосовые треки, отчёты) осуществляется строго в рамках настоящей Политики.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES
10.1. Сайты noveum.ru и prosoftskills.ru используют cookies для:

• обеспечения корректной работы сайтов;
• повышения скорости загрузки;
• анализа поведения пользователей;
• персонализации взаимодействия;
• предоставления релевантных сообщений и материалов.

10.2. Cookies могут сохраняться:

• на устройстве Пользователя;
• в аналитических сервисах;
• в инструментах, обеспечивающих работу форм и интерфейсов.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности сайтов.
10.4. На сайтах используются следующие виды cookies:

• Технические cookies — необходимы для работы сайта.
• Функциональные cookies — сохраняют настройки пользователя.
• Статистические cookies — анализ поведения.
• Маркетинговые cookies — используются только при согласии пользователя.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ ИНСТРУМЕНТОВ И СЕРВИСОВ
11.1. Для работы сайтов и предоставления услуг ООО «НОВЕУМ» использует сторонние сервисы, включая:

• Яндекс.Метрика;
• Google Analytics;
• аналитические пиксели (если подключены);
• сервисы уведомлений и рассылок;
• CRM;
• хостинг-платформы;
• инструменты интеграции с Telegram и другими мессенджерами;
• сервисы видеоконференций;
• сервисы хранения данных.

11.2. Сторонние сервисы могут автоматически собирать обезличенные данные о Пользователе.
11.3. Компания выбирает только те сервисы, которые соблюдают стандарты безопасности данных.
11.4. Оператор не несёт ответственности за работу сторонних сервисов и их технические сбои.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. ООО «НОВЕУМ» принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных, включая:

• шифрование данных;
• защиту каналов передачи;
• резервное копирование;
• ограничение доступа к данным;
• использование надёжного хостинга;
• антивирусную защиту;
• контроль внутренних процессов.

12.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для выполнения профессиональных задач.
12.3. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, описанных в Политике.
12.4. В случае утечки данных, вызванной действиями третьих лиц или техническим сбоем, Компания принимает меры для минимизации ущерба и восстановления безопасности.

13. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
13.1. Получать информацию о своих персональных данных, хранящихся у Компании.
13.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных.
13.3. Отозвать согласие на обработку данных, направив письмо на email:
noveum@yandex.ru
13.4. Запрашивать информацию об обработке данных, включая:

• цели обработки;
• перечень данных;
• источники их получения;
• способы обработки.

13.5. Отказываться от email-рассылок, уведомлений и иных коммуникаций.
13.6. Требовать прекращения обработки данных при отсутствии законных оснований.

14. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА (ООО «НОВЕУМ»)
Оператор обязуется:
14.1. Обрабатывать данные Пользователей только в рамках Политики.
14.2. Обеспечивать безопасность данных при их обработке и хранении.
14.3. Не передавать данные третьим лицам без законных оснований или согласия Пользователя.
14.4. Предоставлять Пользователю информацию о его данных по запросу.
14.5. Уведомлять Пользователя о фактах нарушения безопасности данных (при необходимости по законодательству).
14.6. Вести учёт запросов субъектов данных и их обработку в установленные сроки.

15. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА
15.1. ООО «НОВЕУМ» не несёт ответственности за действия Пользователя, которые привели к:

• передаче учётных данных третьим лицам;
• доступу к личной почте или устройству Пользователя;
• потерям данных на стороне Пользователя.

15.2. Компания не несёт ответственности за:

• сбои интернет-провайдеров;
• вредоносное ПО на устройстве Пользователя;
• действия третьих лиц, на которых Компания не может повлиять;
• утечки данных, произошедшие по вине сторонних сервисов.

15.3. Пользователь использует сайты Noveum и ProSoftSkills «как есть» и принимает на себя риски, связанные с использованием интернет-сервисов.


16. УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своих персональных данных, направив обращение на электронный адрес:
noveum@yandex.ru
16.2. Компания обязуется удалить персональные данные в срок, предусмотренный законодательством РФ, при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки.
16.3. После удаления данных:

• Пользователь лишается доступа к ранее предоставленным материалам, если они требовали учётной записи;
• Компания прекращает коммуникацию с Пользователем;
• данные могут быть сохранены в обезличенном виде для статистических целей.

16.4. Удаление данных не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента отзыва согласия.

17. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
17.1. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации возможна только в случае:

• размещения технической инфраструктуры сайтов за рубежом;
• работы сторонних сервисов, серверы которых находятся в других странах;
• необходимости исполнения договора с Пользователем.

17.2. Компания стремится использовать сервисы, обеспечивающие уровень защиты данных, сопоставимый с требованиями законодательства РФ.
17.3. При международной передаче данных Компания обеспечивает выполнение требований ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ.

18. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ПОЛИТИКОЙ
18.1. Используя сайты https://noveum.ru и https://prosoftskills.ru, Пользователь подтверждает, что:

• прочитал настоящую Политику;
• понимает её содержание;
• принимает её условия;
• дает согласие на обработку персональных данных.

18.2. Согласие Пользователя считается выраженным при совершении следующих действий:

• посещение сайта;
• ввод данных в формах;
• отправка заявки;
• подписка на уведомления;
• нажатие на кнопки «Отправить», «Получить доступ», «Записаться»;
• участие в диагностике или практикуме.

19. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
19.1. ООО «НОВЕУМ» вправе обновлять настоящую Политику в одностороннем порядке.
19.2. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте:
https://noveum.ru/politica
или на ином специальном URL (например: https://legal.noveum.ru/privacy).
19.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики.
Продолжение использования сайтов означает согласие с новой редакцией.

20. ФОРС-МАЖОР
20.1. Компания освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая:

• сбои интернет-сетей;
• техногенные и природные катастрофы;
• массовые отключения электроснабжения;
• действия государственных органов;
• иные обстоятельства, не зависящие от воли Компании.

20.2. После устранения обстоятельств Компания возобновляет исполнение обязательств.

21. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу:
ООО «НОВЕУМ»
Email: noveum@yandex.ru
Адрес: 117623, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5

22. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «НОВЕУМ»
ИНН: 9729287767
КПП: 772901001
ОГРН: 1197746508079
Юридический адрес: 117623, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5
Email: noveum@yandex.ru

Сайты:

• https://noveum.ru
• https://prosoftskills.ru